Вы задаёте открытые вопросы. Клиент рассуждает и подробно отвечает. Сессия выглядит правильной, но разговор движется по знакомому кругу.
В такой момент хочется задать больше вопросов. Но глубина зависит не от их количества, а от того, что именно услышал коуч и куда направил внимание клиент.
На мастер-классе разберём, как распознавать такие моменты и превращать свои наблюдения в точные вопросы — без давления, подсказок и попытки привести клиента к «правильному» ответу
ПО ИТОГАМ МАСТЕР-КЛАССА ВЫ СМОЖЕТЕ:
Быстрее замечать моменты, в которых возможна более глубокая работа
Распознавать, когда клиент исследует ситуацию, а когда повторяет привычное объяснение
Выбирать технику под конкретный ответ клиента
Задавать меньше вопросов, делая каждый из них более точным
Поддерживать глубину сессии без давления и интерпретаций
Применять полученные инструменты уже в следующей сессии
После мастер-класса участники получат рабочий чек-лист: «5 ПРИЁМОВ ДЛЯ ГЛУБОКИХ ВОПРОСОВ»
Внутри:
суть каждой техники
ситуации, в которых она особенно полезна
ориентиры, которые важно замечать в ответах клиента
Проводите коуч-сессии, но не всегда понимаете, как вывести разговор на более глубокий уровень
Замечаете, что клиент подробно отвечает, но повторяет уже известные ему мысли
Задаёте много уточняющих вопросов, когда сессия начинает терять глубину
Хотите меньше опираться на готовые формулировки и точнее работать с тем, что происходит здесь и сейчас
Стремитесь повысить качество сессий и профессиональную ценность своей работы
Развиваете компетенции на уровне PCC ICF или рассматриваете такой путь в будущем
ПРАКТИЧЕСКИЕ ТЕХНИКИ ДЛЯ КОУЧ-СЕССИИ
ВЕДУЩАЯ:
Юлия Баклыкова
коуч MCC ICF, коуч топ-менеджеров, их команд, индивидуальный трансформационный коуч
ОДИН ТОЧНЫЙ ВОПРОС МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ ХОД ВСЕЙ СЕССИИ
Приходите, чтобы научиться замечать точки углубления и формулировать вопросы, которые помогают клиенту выйти из привычного круга рассуждений и увидеть новые возможности